Vertical We&I Московская

Из плюсов: удобные кровать и подушки, чистое постельное белье. Теперь о минусах. Абсолютно некомпетентные персонал на ресепшен и даже руководство отеля. У нас возникла проблема с нашей бронью, но ни ресепшен, ни руководство отеля даже не стали разбираться в ситуации, проявляют полное безразличие, незаинтересованность и нежелание помочь. Клиентоориентированность на нуле. Уборка также оставляет желать лучшего: когда заселились в номер, на полу лежали косточки то ли от черешни, то ли вишни. Одно из полотенец, которые нам выдали, было грязное, с большим пятном. Хоть номер и 2местный, но прикроватная тумба всего 1, хотя в номере есть свободное место, которое вполне позволяет поставить 2 тумбы. Номера в отеле оформлены в стиле лофт, но непонятно, почему одна стена и потолок абсолютно некрашеные и никак не обработаны, просто пыльный бетон. На стене есть множество крючков, но повесить туда одежду не возможно - она будет вся грязная из-за необработанной стены. Ощущение, что ты живешь в помещении, в котором идет ремонт. В номере нет ни одного шкафа, вещи положить некуда, кроме 1 открытой полки, которой явно недостаточно. В ванной некуда повесить вещи, есть только 1 крючок, в душевой нет полочки. Есть кухня со всей необходимой посудой, но раковины нет. Холодильник гремит. Кулера нет, воду выдают один раз при заселении по 0,5 л.