SH Valencia Palace Hotel

Я даю отзыв от того, кто работал в 5-звездочных роскошных отелях в течение 10 лет , как гость для этого отеля, я весьма разочарован в качестве обслуживания этого отеля, я рассмотрю хорошие/плохие части моего опыта. Хорошо - приятная проверка в опыте, наши номера не были готовы по прибытии, что было прекрасно, так как мы прибыли рано. Наши спальни были великолепными, и я должен сказать, что команда Homekeeping проделала отличную работу по поддержанию чистоты в наших номерах (они так ценны и действительно прекрасны) . Я также хотел бы поблагодарить Рафаэля со стойки регистрации за его рекомендации, где выписаться в Валенсии! Завтрак был превосходным, получил попробовать разнообразие выбора сока! Плохо - Бассейн маленький, едва есть место для сидения, беспорядок и много людей, так что, вероятно, не то место, куда вы хотите пойти, с тем же успехом можно пойти на пляж. На 2-й день мы решили воспользоваться бассейном. Для нас, узнав, что мы не можем заказать какую-либо еду у бассейна, которая в порядке, мы уважаем и хотим следовать правилам. Но обслуживающий персонал тогда сказал нам, что потенциально может достать нам хлебные палочки или чипсы, которые нас немного смутили, так как мы думали, что не можем там есть. Потом он сказал, что мы можем заказать еду через него для комнаты отдыха на первом этаже, а затем заскочить в комнату отдыха через 15 минут, чтобы поесть, что мы и сделали, пока мы не узнали, что нам нельзя заказывать еду, если мы не закажем ее напрямую с официанткой комнаты отдыха... так что мы поднялись с 6 этажа на первый этаж с одеждой, прикрытой для себя заказом. Когда мы прибыли, мы стояли вокруг бара некоторое время, но, к сожалению, никто не обслуживал нас в комнате отдыха, носильщик должен был прийти и проверить, нет ли там кого-нибудь. Потом официантка вышла из задней части бара и попросила нас присесть за стол, если мы хотим заказать еду. Потом моя подруга упомянула, что нам сказали спуститься из бассейна, чтобы сделать наш заказ, и сразу официантка изменила свое отношение и сказала нам, что она не может принять наш заказ, пока мы не наденем футболку... так что мы должны были вернуться в наши номера, надеть футболку - рубашку и спуститься обратно, тогда она была счастлива принять наш заказ. ... мы пошли на ресепшн позже вечером, чтобы отметить это, так как много времени было потеряно, чтобы подняться и спуститься, когда это должно было быть расслабляющей поездкой, тогда администратор в то время был супер прекрасным и терпеливым, сказал нам, что он передаст наше сообщение обратно менеджеру на следующее утро, чтобы рассмотреть. При выезде никто даже не упомянул нам ничего, пока мы снова не отметили неудобства, но, кажется, никто даже не сообщил об этом менеджерам вообще, так что мы были вынуждены повториться на нашем опыте. .. только завтрак одного человека снимал наш счет будет ноль извинений неудобств от менеджера, УЖАСНЫЙ опыт! Весь смысл нашего бронирования 5-звездочного отеля был в том, чтобы мы могли расслабиться, это действительно вызвало испорченное место в нашей поездке.

Прекрасный отель в отличном месте. Очень чистые, большие современные номера, прекрасный персонал. Бассейн был немного маленьким, но ты в городе. Напитки были разумными, и рестораны были очень хорошими. Сам город удивительный и скрытая жемчужина. Мы бы полностью рекомендовали велосипедный тур, чтобы увидеть город.

Действительно разочаровывающее пребывание, абсолютно не 5-звездочный отель. Я бы никогда больше не остался. Номера просторные и постельное белье хорошего качества. Расположение хорошее около 30 минут ходьбы до старого города. На этом хорошие новости заканчиваются. Однако 1 улица дневных строительных работ tbat был невероятно шумным на самом деле на месте. Сверление, которое чувствуется в комнате. После долгих обсуждений договорились о переезде комнат. Так собрал вещи и перевез комнаты. Хорошее разрешение, но я думаю, что нужно предупредить о любых работах, происходящих на месте. На второй день я пошел в ресторан, чтобы попросить две миски и две ложки для йогурта. В ресторане сказали, что "невозможно", после чего посоветовали пойти на ресепшн. Я пошел на ресепшн они сказали, что я не должен просить там, а позвонить обслуживание номеров. После проверки выяснилось, что они взяли € 5 за это. Гель для душа и туалетные принадлежности не пополнялись все это время, поэтому купили наши собственные. Бассейн редко имеет любое пространство или стулья. Персонал кажется, что они пытаются, но это очень не хватает обслуживания во всех отношениях. Даже близко не 5*. К счастью, Валенсия потрясающая во многих отношениях, но я рекомендую найти другой отель

Мы прибыли в Валенсию около полудня и были довольны тем, что отель разрешил нам заселиться рано. Расположение отеля идеально подходило для нас - в центре города и доступно для многочисленных ресторанов. Номер был удобным, но мы никогда не получали переменный ток, чтобы охладить номер до температуры, которую мы предпочитали воки. Для нас было странно, что спортзал, которым мы пользовались ежедневно, открылся только в 9 утра. Слишком поздно для нас. Наша самая большая жалоба сой отель был строительные работы. Нам сказали, что они работают на ИВЛ в отеле. В 7 утра и в течение всего дня до поздней ночи раздавались непрекращающиеся стук и пиление звуков / настолько шумные, что не позволяли спать или даже расслабляться в комнате. Это было для нас очень неудобно и крайне неприятно. Персонал был все доброжелательный и профессиональный. Мы думали, что все они проделали замечательную работу. Однако постоянные громкие строительные звуки испортили наше пребывание в отеле.

Забронировал этот отель как часть городского перерыва с TUI. Выяснила, что это первый показатель. Большой комфортабельный номер, безупречно чистый и хорошо оборудованный, небольшой холодильник в номере и чайник с принадлежностями для чая/кофе. Большая ванная комната с дождевым душем над ванной. Все сотрудники доброжелательные и гостеприимные со стойки регистрации по всему отелю. Должен особо отметить уборочный персонал на 3 этаже всегда улыбчивый и дружелюбный и отлично справился с задачей. Завтрак - это обширный шведский стол, который подается в подвале отеля. Очень хорошее качество еды и отличный выбор, хороший кофе. Персонал готовит омлеты и яйца на заказ. На 6 этаже есть прекрасная терраса, отличный персонал, всегда приветливый и предоставляющий большое обслуживание. Отель находится в хорошем месте, чтобы попасть в старый город и пляж/порт и современный кампус искусств и науки, который является прогулкой через красивый городской парк. Автобус No92 останавливается за углом в 2 минутах от отеля и доставит вас прямо на пляж. Автобус номер 4 останавливается прямо возле отеля и доставит вас в старый город. Получите пропуск в Валенсию, если вы делаете осмотр достопримечательностей, и вы можете использовать во всем общественном транспорте, который является эффективным и комфортным. У нас было много хорошей еды и напитков в Валенсии, попробуйте La Raspa местный ресторан tapas в основном испанцы едят там и меню на испанском языке, но персонал настолько доброжелательный и Google перевод работал удовольствие. Ресторан Lisboa упрятан в небольшой площади в старом городе, и мы там дважды - хорошие тапас и паэлья. Был рекомендован нашим гидом во время пешеходной экскурсии, что мы сделали. Тореро-и-Вино в старом городе у собора тоже был хорош. Валенсия - прекрасный город с большим количеством посмотреть и сделать, и мы определенно вернулись бы в этот отель

Наша первая поездка в Валенсию, чтобы посетить семейную свадьбу и отпраздновать юбилей. Мы арендовали полулюкс и были удивлены, что это был один большой номер, а не два номера, как некоторые из фотографий на сайте, но это было просторно и прекрасно, с удобной кроватью и диваном, и красивым видом через парк. Мартин на чеке в столе заказал бесплатную бутылку Кавы к нашей годовщине, что было таким добрым прикосновением! Мы также воспользовались спа-центром и действительно наслаждались пакетом «Райское отступление» с эксклюзивным использованием спа-центра. Мы наслаждались несколькими поездками в бар на крыше и имели обслуживание в номере один вечер, который был очень хорошим. Номер действительно лишен некоторых современных преимуществ, таких как розетки / USB-заглушки рядом с кроватью, и единственные зеркала были в темном коридоре и ванной комнате, ни одно из которых не было отличным для макияжа / выпрямления волос. С открытыми окнами есть свежий воздух, но также много шума дорожного движения, но когда они закрыты, это очень тихо и кондиционер был хорошим. Благожелательный и дружелюбный персонал, красивый вид и расположение означают, что мы определенно остановились бы здесь снова.

+10

Это очень современный отель с хорошим просторным лобби и подземной парковкой. К сожалению, при проверке - в нашем номере не был готов, несмотря на то, что был ранний вечер. У нас был чистый номер с обычными удобствами и удобной кроватью. У нас не был включен завтрак, так как мы чувствовали, что это завышенная цена. Персонал отеля был вежлив. Это расположение центральное и рядом с прекрасным парком.

Как мы обычно останавливаемся в хороших и пятизвездочных отелях, этот не совсем оправдал наши ожидания. Впечатления были не очень приятные — внутри комнаты была вода, и в первый день мы получили только одну или две бутылки. На второй день бутылок с водой не предоставили вообще. Когда мы попросили еще одну бутылку воды, нам сказали, что нам придется ее купить — только в первый день бутылки были бесплатными. Номер также был довольно жарким, и кондиционер был ограничен, поэтому он не мог нормально охладить номер.

В настоящее время широко бодрствует в 1 . 30 утра, потому что под нами играет концертная группа. Они играли после обеда & стойка регистрации сказала нам, что они не будут играть вечером. Не могу спать. Кто поселил гостей, останавливающихся над комнатой с концертной группой?

Мы останавливались здесь в течение 4 ночей, чтобы исследовать этот оживленный город & не были разочарованы. Отель предлагает дружелюбный прием с охлажденным подходом и вы вскоре чувствуете себя как дома. У нас был номер на 5 этаже в конце коридора, который был мирным и хорошо оборудован удобной кроватью, хорошей ванной комнатой, сейфом и мини-баром. Все сотрудники были доброжелательными, а администратор дал нам карту города & выделенные области для посещения. Мы также наслаждались несколькими напитками в баре тоже. Мы еще вернемся и настоятельно рекомендуем остановиться, для нас счастливая находка!

Мы останавливались здесь в течение 4 ночей, чтобы исследовать этот оживленный город & не были разочарованы. Отель предлагает дружелюбный прием с охлажденным подходом и вы вскоре чувствуете себя как дома. У нас был номер на 5 этаже в конце коридора, который был мирным и хорошо оборудован удобной кроватью, хорошей ванной комнатой, сейфом и мини-баром. Все сотрудники были доброжелательными, а администратор дал нам карту города & выделенные области для посещения. Мы также наслаждались несколькими напитками в баре тоже. Мы еще вернемся и настоятельно рекомендуем остановиться, для нас счастливая находка!

Замечательный отель, тем более впечатляющий для обеспечения эффективного полезного и доброжелательного опыта после трагического события для Валенсии. Ущерб, причиненный водой, привел к закрытию ресторана " Терраса " , однако альтернативные варианты вполне удовлетворительны. Наш номер был прекрасным и точно как просили. Обслуживание и чистота были образцовыми, что также было примечательно, учитывая, что в гостинице также обслуживались сотрудники сил безопасности, участвовавшие в спасательных операциях. Грязевые места из сапог тут же очищались и поддерживались в пикантности и размахе. Равным образом персонал завтрака был не в восторге от внезапных дополнительных номеров и оставался улыбчивым и дружелюбным, сохраняя при этом хорошо пополняемые зоны питания. У нас была прекрасная неделя в отличном отеле в прекрасном городе.

Прекрасное пребывание, отличный завтрак. Хороший и дружелюбный персонал. Холодный, но освежающий бассейн. Действительно расслабляющий SPA - услуги! Центральное расположение ( 10 ' - прогулка до старого города) Отличный район. Рядом с входной дверью находится автовокзал, который привозит вас во все различные места.

Такое прекрасное пребывание в ШВП. Номера очень чистые и удобные. Завтрак был очень хорошим, с вкусно свежим апельсиновым соком Валенсии (всегда мера хорошего отеля) . Персонал был очень полезным и доброжелательным. Мы останавливались там, когда были ужасные наводнения, и персонал был очень успокаивающим. Мы не видели никаких ужасных наводнений, которые пережил регион; было ощущение, что мы находимся в защищенном пузыре. Я бы точно рекомендовал. Не только для комфорта номера, но и для гостеприимства со стороны персонала.

+2

Очень удобный отель с доброжелательным и гостеприимным персоналом. Номер был очень удобен с отличным душем. Завтрак был очень хорошим с отличным выбором. Отличная база для знакомства с этим прекрасным городом, где местные жители одинаково доброжелательные и гостеприимные.

Идеальный отель с очень хорошим и полезным персоналом. Хорошие и чистые номера с красивым видом. Вкусный завтрак. Мы были очень счастливы и довольны. Отель находится в отличном месте, рядом с автобусной остановкой и метро. Рядом красивый парк. Всего в нескольких километрах от красивой архитектуры или детских игровых площадок.

Отличный отель - доброжелательный и эффективный персонал, и хороший завтрак. Завтрак начинается очень рано перед Medio Maratón, который полезен Также очень удобное место для этого события - чуть меньше для старого города. Номер был удобным, как и кровать.

Красивый отель, хороший персонал. Персонал очень помог рассказать о некоторых интересных вещах в Валенсии. Завтрак был идеальным. Номера были чистыми и повседневные были приведены в порядок. Хороший вид с 7 этажа на парк. Отель не так далеко от старого города и других мест для посещения.

Это отличный отель с доброжелательным и внимательным персоналом. Спальни безупречны. Отель находится в 20 минутах ходьбы от исторических кварталов. Спасибо отелю за прекрасную Каву по прибытии. Это хороший отель назначения. Вернется.

+3

Минусы: Глупый верхний бар на крыше правил строгий дресс-код и грубый персонал ресепшн. Плюсы: отличный завтрак , хорошее расположение и уборщики были потрясающими . Бассейн отеля - это хорошее дополнение небольшое, но идеальное, а сам отель находится в нескольких минутах ходьбы от магазинов , ресторанов и баров вблизи искусства и музея науки прекрасные сады, чтобы пройтись вне отеля.